Телефон службы поддержки БК Марафонбет
Служба поддержки МарафонБет – это подразделение букмекерской конторы в задачи которого входит оперативное решение проблем пользователей и оказание консультационных услуг, касающихся особенностей работы компании.
Как позвонить в БК «Марафонбет»
Большая часть клиентов букмекера, предпочитает взаимодействовать с представителями конторы Marathonbet посредством телефона. Номер телефона службы поддержки пользователей размещен на официальном сайте букмекера в разделе «Контакты».
Горячая линия Марафонбет доступна по номеру: 8 800 550 20 11. Звонок бесплатный. Для защиты интересов клиентов, все поступающие звонки записываются. Это очень важно, особенно при возникновении спорных ситуаций.
Как связаться с саппортом
Кроме телефона, связь с сотрудниками БК можно поддерживать при помощи:
- Онлайн-чата.
- Электронной почты.
- Писем, которые можно направлять по адресу 107113, г. Москва, ул. Маленковская, д. 32, стр. 3.
Если вопрос срочный, то лучше всего использовать телефон БК Марафон или онлайн-чат, тогда как в остальных случаях, можно пользоваться электронной почтой. Обычные же почтовые отправления актуальны, если букмекерская контора просит игрока предоставить заверенные копии каких-либо документов. Стоит отметить, что это происходит крайне редко. Чаще всего, вопросы решаются через современные каналы связи – чат, телефон, E-mail.
Адреса электронной почты
В БК Marathon есть два активных электронных ящика для поступающих запросов:
- support@marathonbet.ru – для отправки общих вопросов, запросов и копий документов.
- payments@marathonbet.ru – для отправки писем по финансовым вопросам.
Направляя электронное письмо, клиент обязательно должен сообщить в нем свой игровой логин. Ответ на подобный запрос, можно ожидать в течение получаса.
Чат с оператором
Очень удобный инструмент для связи с дежурным оператором Marathonbet – онлайн-чат.
Чтобы вызвать специалиста и пообщаться с ним в онлайн режиме, необходимо нажать на кнопку «Соединение со Службой Поддержки». Сотрудник ответит в течение 30 секунд.
Мессенджеры
На сегодняшний день на официальном сайте Marathonbet нет информации о том, что компания ведет какие-то группы в популярных мессенджерах. Если такие сообщества и существуют, то администрируют их люди, никак не связанные с букмекером.
Соцсети
У букмекерской конторы есть официальное сообщество ВКонтакте, в котором состоит свыше 8000 участников.
На странице группы публикуются актуальные новости из мира спорта, анонсы важных спортивных событий, а также информация, касающаяся работы самой букмекерской конторы. Здесь также могут проводиться различные розыгрыши и опросы. А вот решить какую-либо проблему через социальную сеть вряд ли получится. Администратор группы не уполномочен давать консультации и решать проблемы клиентов. Для этого нужно обращаться в профильный отдел букмекерской конторы по телефону или по электронной почте.
Приложение Андроид и iOS
Игроки предпочитающие делать спортивные ставки через смартфон с ОС Android, пользуются специальным приложением от БК Marathonbet. Фирменная программа оснащена всеми необходимыми функциями для комфортного ведения игры, выполнения финансовых операций и просмотра спортивных трансляций. В приложении реализована возможность связи со службой поддержки. Коммуникация между игроком и специалистом БК происходит через чат, звонки на горячую линию, форму обратной связи или электронную почту.
Если клиент пользуется техникой Apple, то он также может делать ставки через приложение. Для того, чтобы связаться со службой поддержки пользователей в приложении iOS, необходимо:
- Запустить программу на устройстве.
- Зайти в раздел контакты Марафонбет.
- Выбрать оптимальный способ связи – электронная почта, чат, телефон, форма обратной связи.
Техподдержка Marathonbet работает без выходных и перерывов. Благодаря этому, каждый клиент БК имеет возможность быстро связаться с квалифицированным специалистом службы, чтобы оперативно решить возникшую проблему.